ng28官网 > 新闻中心 > 公司新闻

ng28官网多名家长称孩子入住三亚一五星级酒店后呕吐相关部门介入调查

发布时间:2024-11-28 22:38:37    次浏览

  近日,多位家长向澎湃公众互动平台“服务湃”()反映称,近期带孩子入住五星级酒店三亚天域度假酒店,没想到孩子多次出现呕吐症状,经临床诊断为急性肠胃炎。家长们怀疑,不适症状与酒店提供的自助早餐和水上乐园儿童嬉水池水质有关。ng28注册

  对此,澎湃新闻致电涉事酒店,对方表示,相关部门已介入,调查结果需等待相关部门发布。

ng28官网多名家长称孩子入住三亚一五星级酒店后呕吐相关部门介入调查

  有媒体报道,三亚天域度假酒店已确认确有多名儿童出现呕吐等症状,“应该是流感引发,但不清楚后续解决方案”。三亚市卫健委工作人员表示,此事已转交给三亚市监局。三亚市监局工作人员则表示,调查完成后会发布官方通告。

  据家长李女士回忆,10月31日,她和父母、2岁多的孩子入住三亚天域度假酒店二区,6天5晚房费合计5995元。“11月3日下午6时许,孩子在酒店大堂内呕吐,呈喷射状。到晚上8点前又多次呕吐。”

  李女士随后带孩子到三亚市妇幼保健院看急诊。她提供的检验报告单显示,孩子的白细胞计数大幅超过参考范围,临床诊断显示为急性肠胃炎。

  李女士称,在三亚市妇幼保健院就医期间,她遇到多名三亚天域度假酒店的住客带着孩子到医院检查,这些孩子从2岁至5岁不等,病情相似诊断相同。

  “我们在医院碰到的时候了解到,我们的孩子都在(三亚天域度假酒店)一区二区下过水。”李女士称,所有到医院就诊的孩子都曾在酒店内的儿童乐园嬉水池玩过,而后就出现了程度不等的呕吐、发热等症状,“医院给出的诊断都是急性肠胃炎,具体病因没有明确说明。”

  次日晚,李女士的母亲也出现了同样症状。“虽然我母亲没有下过水,但一家人11月1日至3日都在酒店用过自助早餐。”

  和三亚市妇幼保健院沟通后,李女士带母亲到医院就诊,并从院方了解到,4日白天医院又新增4名酒店住客的孩子或家属,“病因都是急性肠胃炎,都有在酒店用餐的经历。”

  不过李女士也表示,孩子生病后,她母亲曾与其多次接触,所以不排除传染的可能性。“具体病因究竟是吃的问题还是水质问题,还需要等待有关部门调查。”

  来自四川成都的王女士和李女士有着类似的遭遇。王女士告诉澎湃新闻,她和孩子11月1日入住酒店,11月4日离开,“除了3日中午,其他都是在酒店内用餐。”

  据王女士描述,11月1日、2日孩子曾在酒店儿童乐园嬉水,“2日白天开始偶尔喊肚子痛,当时没有重视。直到3号下午6时30分左右出现持续性腹痛及喷射性呕吐。”

  3日晚上7时许,王女士将孩子送往三亚市妇幼保健院,结果同样提示白细胞等炎症指标非常高,初诊考虑急性肠胃炎,复诊考虑为病毒感染,粪口传播可能性较大,具体病因不明。“就医时看到至少七八位酒店的客人和孩子出现类似状况,后来我自己也出现干呕、腹泻等症状。”

  与此同时,澎湃新闻注意到,不少消费者通过社交平台反映,近一周内到过天域酒店后即出现身体不适,症状包括发烧、呕吐、腹泻等。网友“粗粮妈妈”11月5日发布评论称,“我们昨天刚退店,娃入店当晚发烧,回来路上吐了,早上又突发高烧。”,11月6日,网友“南京七饼饼”发帖称,“1-2号入住天域酒店后,孩子就一直腹痛,喷射性呕吐”。网友“Eva”则表示,“我家俩29号到3号,现在一个拉肚子一个呕吐厉害,在医院了。”

  王女士回忆,11月3日晚,孩子出现较为严重的症状后,她尝试和酒店沟通。但值班经理却表示,孩子生病很正常,什么原因都可能,并不一定就是酒店的原因,且拒不承认七八位住客的孩子都发生呕吐的情况。

  11月5日,澎湃新闻联系到涉事酒店三亚天域度假酒店,对方以“不太了解”为由拒绝回答相关问题,只是表示已上报领导,正在调查中。

  记者随后在李女士的帮助下找到了酒店值班经理,对方多次表示“无可奉告”,拒绝接受采访。

  11月6日,记者再次致电三亚天域度假酒店,工作人员表示,“酒店处理进度无可奉告,请等待相关部门的处理结果。”

  李女士则告诉澎湃新闻,当地卫健委已于11月4日进入酒店采样调查,“目前结果仍在统计当中。”

  公开资料显示,三亚天域酒店是亚龙湾最早修建的五星级酒店之一,被誉为国内最好的亲子酒店之一。澎湃新闻查询携程APP发现,酒店一区的大床房价格在700元左右,二区的房间价格在800元左右。

  据上游新闻报道,三亚市卫健委工作人员表示,此事已转交给三亚市监局处理。而三亚市监局工作人员则表示:“调查结果出来之后,会发布官方通告。”